Informations générales

Branche

Informatique

Description du poste

Filière et Métier

INFORMATIQUE / WEB - Hotline & Support

Intitulé du poste

Technicien de proximité - H/F

Type de contrat

Alternance

Durée du contrat

2 ans

Statut

Non cadre

Description de la mission

FIDUCIAL est le leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises, artisans, commerçants, professions libérales dans les métiers du droit, expertise comptable, banque, conseil financier, informatique, fourniture de bureau et sécurité.
Nous recrutons un Technicien de proximité (h/f) à Lyon en alternance pour une durée de 2 ans minimum.

Au sein d'une équipe de 4 collaborateurs, vous serez en mesure d'effectuer les activités suivantes :
- Support utilisateur : Maintenance de niveau 0 et 1 (interventions de premier niveau)
- Maintenance Préventive
- Prise en charge du déploiement des logiciels
- Configuration, déploiement et gestion du parc informatique
- Intervention sur le parc téléphonique mobile et fixe
- Administration de base et droits d'accès aux ressources informatiques
- Administration du SI (système, réseau, sauvegarde)
- Gestion du stock et du retour de matériel
- Réparation matériel informatique défectueux (diagnostique et suivi HotLine constructeur, remplacement de pièce, réalisation d'opération technique)
- Manutention (installation de matériel, transport d'équipements )
- support équipe supervision
- dépannage atelier , SAV technique
Vous serez formé à nos outils et nos méthodologies de travail.

Profil du candidat recherché

Titulaire d'un BAC SN ou STI2D, vous entrez en Bac +2.
Vous avez idéalement une première expérience en informatique et vous avez une appétence pour les PC.
Vous êtes autonome et vous avez des qualités relationnelles.
Vous savez prendre des initiatives.

Localisation du poste

Ville

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac+2

Diplôme

DEUG / DUT / BTS