FIDUCIAL SÉCURITÉ RECRUTE

OPÉRATEUR / OPÉRATRICE DE TÉLÉSURVEILLANCE – NIVEAU 1

Toulouse (31)

🛡️ Rejoignez une centrale de télésurveillance moderne au cœur d'enjeux de sûreté majeurs !

FIDUCIAL Sécurité recrute pour sa centrale de télésurveillance TLS, située à Toulouse, un Opérateur / Opératrice de Télésurveillance Niveau 1.

🎯 VOTRE MISSION

Depuis la centrale, vous assurez en temps réel la réception, l’analyse et le traitement des alarmes, dans le respect des procédures et des consignes propres à chaque client.

Vos principales responsabilités

• Traiter les alarmes en temps réel : intrusion, agression, dommages aux biens, alarmes techniques.
• Réaliser les levées de doute à distance conformément aux procédures établies.
• Vérifier l’habilitation des interlocuteurs et appliquer les consignes spécifiques à chaque client.
• Déclencher, lorsque nécessaire, les interventions des agents de sécurité ou des services compétents.
• Transmettre les informations utiles aux différents interlocuteurs.
• Répondre aux appels et aux demandes des clients avec professionnalisme et pédagogie.
• Assurer une traçabilité rigoureuse des événements et rendre compte de son activité, à l’oral comme à l’écrit.
• Saisir et actualiser les consignes provisoires ainsi que les rondes ponctuelles.
• Assurer la saisie des contrôles horaires et des périodes de congés des clients.

⭐ Pourquoi nous rejoindre ?

• Des locaux neufs et modernes.
• Coefficient 140 + une prime qualité mensuelle de 200 €, sous réserve de l'atteinte des critères définis par l'entreprise.
• Vacations de 12h (6h-18h ET 18h-6h).
• Des missions responsabilisantes auprès de clients stratégiques.
• Plusieurs organisations du travail favorisant l'équilibre vie professionnelle / vie personnelle.
•  Mutuelle et prévoyance d’entreprise
• Régime de retraite complémentaire
• Bénéfice de la Convention Collective Nationale des Entreprises de Prévention et de Sécurité
• Ensemble des avantages applicables au sein de FIDUCIAL e-SÉCURITÉ

   

👤 LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS

Rigoureux(se), réactif(ve) et fiable, vous appréciez les environnements exigeant concentration, vigilance et capacité d'analyse.

Vous disposez de :

• Une carte professionnelle CNAPS « agent de télésurveillance » en cours de validité.
• Une bonne maîtrise des outils informatiques.
• Une capacité à analyser rapidement une situation et à appliquer les procédures adaptées.
• Une bonne expression orale et écrite.
• Un véritable sens du service et de la relation client.
• Une disponibilité jour et nuit + week-end

🏢 VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

📍 Toulouse (31) – 12 rue de Caulet 31100 Toulouse - Fiducial e-sécurité

🏢 Locaux et environnement de travail moderne

🎯 Clients stratégiques et missions de sûreté à forts enjeux

⏰ Vacations de 12h (6h-18h et 18h-6h)

💶 Prime qualité mensuelle de 200 €

⚖️ Plusieurs organisations du travail permettant de favoriser l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle

🚀 ET SI C’ÉTAIT VOUS ?

Rejoindre FIDUCIAL Sécurité, c’est intégrer un groupe reconnu dans le domaine de la sécurité et rejoindre une équipe qui contribue chaque jour à la protection de clients et de sites aux enjeux importants.

Vous recherchez un poste stable et responsabilisant, au sein d'une station moderne, avec des conditions de travail attractives ?

Rejoignez-nous à Toulouse !